お客様各位

株主様専用通販サイトにおきまして発生しておりました商品検索系の障害によるご注文ができない状況は、先ほど復旧いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。

【障害発生の時間帯】
6/24(月) 22:11より断続的に発生し、6/25(火)0時前後より商品検索がまったくできない状況になった

【対象者】
当サイトご利用のすべてのお客様

【現象】
商品ページが正しく表示されず、注文ができない。

【現在の状況】
復旧し、正常に稼働しております。

【復旧時刻】
6/25(火) 11:45

【原因】
検索用Webプラットフォームサービスの内部処理でオーバーフローが発生し、過去より累積した検索リクエストが一定数を超えたために発生したものです。

この度はご心配・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。